Manutenção/Pós Venda
Todos os dias das:
10:00 às 22:00h
(11) 95063-3940
(11) 95001-1135
(11) 94738-8204
(11) 94738-9292
(11) 94738-8080
(11) 94738-8203
(11) 2973-2277
Prazo para chegada dos nossos técnicos:
(mediante agendamento)
Mínimo de 2 horas e máximo de 12 horas*
TERMO COMERCIAL DE GARANTIA PARA FORNOS DE ESTEIRA
• Garantia de 2 anos para fornos de esteira (peças e mão de obra);
• Garantia estrutural de 10 anos para fornos de esteira;
• Atendimento técnico estimado entre 2 e 12 horas
*
, mediante agendamento;
• Suporte técnico telefônico das 10h às 22h;
• Possibilidade de ressarcimento por lucro cessante, mediante análise;
• Atendimento em todo o território nacional.
Exceto para localidades com distância acima de 200 km de aeroportos ou regiões de difícil acesso, como reservas indígenas ou ambientais, cidades sem acesso por estradas pavimentadas, ou cidades atingidas por acidentes naturais que dificultem o acesso ou com falta de energia/gás.
Nosso objetivo é atender aos chamados no menor tempo possível, mas, caso ocorra algum dos imprevistos citados acima, será agendada uma nova data e horário com o cliente e será estabelecido um novo prazo para a chegada do técnico.
EXCLUSÕES DA GARANTIA:
Mau uso, evidência de contato com líquidos na parte interna da caixa de controles, rede elétrica inadequada ou com voltagem abaixo de 200 volts, gás de má qualidade e intervenções de terceiros não autorizados.
PARA MELHOR ATENDÊ-LO:
O chamado técnico deve ser aberto exclusivamente por telefone, via chamada de voz.
Após a abertura o acompanhamento ocorrerá via WhatsApp corporativo.
LIGUE PARA:
(11) 95063-3940
(11) 94738-8203
(11) 95001-1135
(11) 2973-2277
A diretoria da Pietro Fornos se coloca à disposição para dúvidas ou ajuda, de segunda a sábado, pelos telefones:
(11) 94738-8204
(11) 94738-9292
(11) 98126-0606
PRAZO DE GARANTIA PARA OUTROS EQUIPAMENTOS ABAIXO RELACIONADOS:
Para equipamentos de menor porte, o atendimento em garantia ocorrerá exclusivamente mediante envio do equipamento a ponto autorizado ou à fábrica.
Equipamentos e prazos:
• Modeladoras de massa: 1 (um) ano
• Divisoras de massa: 1 (um) ano
• Boleadoras de massa: 1 (um) ano
• Processadores de alimentos: 3 (três) meses
• Amassadeiras: 3 (três) meses
• Mesas condimentadoras: 3 (três) meses
Para mais detalhes consulte nossos consultores de vendas.